Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

СК «Краина» организовала учебное мероприятие для сотрудников Компании


Изображение 1
07-06-2017

СК «Краина» организовала учебное мероприятие для сотрудников Компании, которые вовлечены в процесс урегулирования страховых случаев.

Целью встречи было  подведение итогов работы 2016 – I квартал 2017, определение ориентирова на второе полугодие 2017 года и объединения действий всех работников для достижения общих целей компании.

Целями для сотрудников Компании, которые вовлечены в процесс урегулирования страховых случаев, на 2017 год определены:

- сокращение сроков урегулирования страховых случаев;

- повышение профессионализма;

- повышение уровня координации и контроля.

В ходе Workshop сотрудники увидели личную ответственность не только за свое направление, но и за результат в целом, определили точки взаимодействия.

Обнаружили недостатки в процессах урегулирования, что помогло скоординироваться и сплотиться для достижения запланированных результатов.

Четко определили, что означает качественное обслуживание и поведенческие индикаторы каждого сотрудника Компании:

- высокий профессионализм сотрудников Компании, который является залогом предоставления эффективной помощи Клиенту как на этапе заключения договора страхования, так и в процессе урегулирования страхового случая;

- обеспечение интересов Клиента, его потребностей в качественных страховых услугах;

- ответственность и надежность;

- порядочность, честность и прозрачность в отношениях как со страхователями, так и с пострадавшими.

При проведении итогов работы 2016 – I квартал 2017 были награждены ценными подарками лучшие сотрудники СК «Краина»:

- ведущий специалист по урегулированию убытков Винницкой региональной дирекции Чемериский Юрий Борисович;

- ведущий специалист отдела урегулирования страховых случаев в автотранспортном страховании Управления урегулирования страховых случаев Олейник Елена Станиславовна;

- главный специалист по урегулированию убытков Черкасской региональной дирекции Гурин Сергей Владимирович;

- ведущий специалист отдела урегулирования страховых случаев по имущественному страхованию, методологии и юридического сопровождения Управления урегулирования страховых случаев Гриценко Юлия Витальевна;

- начальник отдела по работе с СТО Управления урегулирования страховых случаев Дмитриев Максим Дмитриевич.

Награждение проводил  директор по урегулированию Андрей Григорьевич Мышко.

Сотрудники Управления урегулирования подтверждают – СК «Краина»  является клиентоориентированной, целеустремленной, командной, системной и активной.

Источник: СК «Краина» 

Экспертное мнение

Комфорт для клиента Комфорт для клиента
Мы очень довольны результатами первого квартала 2017. Мы увеличили как объем привлеченных депозитов, так и,... Далее
Клиентоориентированный сервис – залог успеха развития Клиентоориентированный сервис – залог успеха развития
Алексей БЕРОВ, Заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК Розничный рынок как в части кредитования, так и... Далее
Мы будем продолжать держать взвешенную политику ставок Мы будем продолжать держать взвешенную политику ставок
В 2016 году завершился основной этап реструктуризации банковской системы. В этом году мы стали свидетелями позитивной... Далее
VTB Bank укрепляет доверие и делает ставку на интернет-банкинг VTB Bank укрепляет доверие и делает ставку на интернет-банкинг
Андрей Грищенко, и.о. Директора Финансового департамента: VTB Bank сегодня находится в безусловно более стабильной... Далее
Forward Bank предлагает оптимальные инструменты Forward Bank предлагает оптимальные инструменты
Андрей КИСЕЛЕВ, Председатель Правления Forward Bank Минувший год Forward Bank закончил с прибылью в размере более... Далее
ТАСКОМБАНК активно укрепляет свои рыночные позиции ТАСКОМБАНК активно укрепляет свои рыночные позиции
Алексей БЕРОВ, заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК В 2016 году ТАСКОМБАНК продолжал... Далее

Архив раздела