Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

СК «Краина» организовала учебное мероприятие для сотрудников Компании


Изображение 1
07-06-2017

СК «Краина» организовала учебное мероприятие для сотрудников Компании, которые вовлечены в процесс урегулирования страховых случаев.

Целью встречи было  подведение итогов работы 2016 – I квартал 2017, определение ориентирова на второе полугодие 2017 года и объединения действий всех работников для достижения общих целей компании.

Целями для сотрудников Компании, которые вовлечены в процесс урегулирования страховых случаев, на 2017 год определены:

- сокращение сроков урегулирования страховых случаев;

- повышение профессионализма;

- повышение уровня координации и контроля.

В ходе Workshop сотрудники увидели личную ответственность не только за свое направление, но и за результат в целом, определили точки взаимодействия.

Обнаружили недостатки в процессах урегулирования, что помогло скоординироваться и сплотиться для достижения запланированных результатов.

Четко определили, что означает качественное обслуживание и поведенческие индикаторы каждого сотрудника Компании:

- высокий профессионализм сотрудников Компании, который является залогом предоставления эффективной помощи Клиенту как на этапе заключения договора страхования, так и в процессе урегулирования страхового случая;

- обеспечение интересов Клиента, его потребностей в качественных страховых услугах;

- ответственность и надежность;

- порядочность, честность и прозрачность в отношениях как со страхователями, так и с пострадавшими.

При проведении итогов работы 2016 – I квартал 2017 были награждены ценными подарками лучшие сотрудники СК «Краина»:

- ведущий специалист по урегулированию убытков Винницкой региональной дирекции Чемериский Юрий Борисович;

- ведущий специалист отдела урегулирования страховых случаев в автотранспортном страховании Управления урегулирования страховых случаев Олейник Елена Станиславовна;

- главный специалист по урегулированию убытков Черкасской региональной дирекции Гурин Сергей Владимирович;

- ведущий специалист отдела урегулирования страховых случаев по имущественному страхованию, методологии и юридического сопровождения Управления урегулирования страховых случаев Гриценко Юлия Витальевна;

- начальник отдела по работе с СТО Управления урегулирования страховых случаев Дмитриев Максим Дмитриевич.

Награждение проводил  директор по урегулированию Андрей Григорьевич Мышко.

Сотрудники Управления урегулирования подтверждают – СК «Краина»  является клиентоориентированной, целеустремленной, командной, системной и активной.

Источник: СК «Краина» 

Экспертное мнение

Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк
Алексей ПУЗНЯК, директор департамента по развитию розничных продуктов Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам
Марина НЕСТЕРОВСКАЯ , заместитель директора Департамента развития бизнеса Индустриалбанка В декабре 2017... Далее
Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди
Сергей МАМЕДОВ , Председатель Правления Банка ГЛОБУС В прошлом году Банк ГЛОБУС ... Далее
Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов
Денис РАКОВСКИЙ, Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК Розничный бизнес... Далее
Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев
Константин КОШЕЛЕНКО , Заместитель председателя правления Forward Bank В первом квартале текущего... Далее
Наши продукты и услуги высоко оцениваются Наши продукты и услуги высоко оцениваются
Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее

Архив раздела