Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка Новости


Партнеры

Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов


Изображение 1
13-09-2017

Алексей ПУЗНЯК, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина

— Мы довольны результатами второго полугодия 2016 года и первого полугодия 2017 года. Альфа-Банк Украина показал прирост 5 млрд грн или почти +20% обязательств перед клиентами. Это почти в 2 раза быстрее, чем росли пассивы банковской системы. Рецепт успеха прост и сложен одновременно. Мы обеспечиваем клиенту, в первую очередь, комфорт и простоту банковских услуг. У нас довольно простая продуктовая линейка, в которой легко ориентироваться и клиенту, и сотруднику, и эффективные процессы обслуживания клиентов. Например, на то, чтобы открыть вам депозит и выпустить карту наш сотрудник потратит всего 15 минут. В комбинации с адекватными для рынка депозитными и кредитными ставками и подтвержденной десятилетиями надежностью это и есть составляющие для достижения успешных результатов, которые демонстрирует банк. Кроме того, мы продолжаем расширять клиентскую базу и наращивать объемы наших операций, особенно в направлении, которое в Альфа-Банке Украина исторически сильное — это кредитование физических лиц.

Мы также обновили приложение Alfa Mobile. В нем появилось несколько важных нововведений: это некоторые функциональные изменения в «Доходном сейфе» и революционный онлайн-кредит в три клика. Первое — это, фактически, сейф, только электронный. Он стал удобнее и понятнее клиенту. Вы можете скидывать на него остаток свободных средств с карты, и банк будет начислять на них до 10% годовых в гривне. А в момент, когда вам понадобятся деньги, вы можете тут же, в мобильном приложении, их перекинуть на карту и сразу ими рассчитаться. Второе — мгновенный онлайн-кредит — это инновация, за которой, на мой взгляд, будущее цифровых банков. С момента, как новый сервис стал доступен клиентам банка, было выдано свыше 1 миллиона 700 тысяч гривен и совершено более 130 успешных банковских операций. Но все это — верхушка айсберга. Мы серьезно нацелены на развитие инновационных для Украины сервисов. С этой целью в компании реализовывается одновременно несколько инициатив: несколько команд замкнутого цикла разработки сфокусированы на задачах автоматизации процессов, вторичных продажах и создании новых продуктов, а также отдельное R&D подразделение Alfa Digital, нацеленное на реализацию концепции mobile first и поиск новых сегментов рынка, где наша экспертиза в работе с физлицами может быть востребована.

 Что касается депозитов, то мы ожидаем продолжения снижения ставок. Причем, по нашим оценкам, ставки по депозитам сроком на 12 месяцев могут опуститься до 12,5%–13% годовых в гривне и до 4% в валюте. Так что лучше размещайте депозиты сейчас, до понижения ставок.

  

Экспертное мнение

Наши продукты и услуги высоко оцениваются Наши продукты и услуги высоко оцениваются
Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Доверие клиентов – прежде всего Доверие клиентов – прежде всего
Алексей БЕРОВ, заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК Являясь универсальным банком,... Далее
Тренд на снижение ставок может продолжиться Тренд на снижение ставок может продолжиться
Константин КОШЕЛЕНКО , заместитель Председателя правления Forward Bank Тренд 2017 года стабильное снижение... Далее
Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов
Алексей ПУЗНЯК, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина Мы довольны результатами второго... Далее
Доверие клиентов — залог нашего активного роста Доверие клиентов — залог нашего активного роста
Алексей БЕРОВ, Заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК ТАСКОМБАНК продолжает динамично... Далее
Дистанционные каналы позволяют клиенту получить более высокий доход Дистанционные каналы позволяют клиенту получить более высокий доход
Константин КОШЕЛЕНКО , заместитель председателя правления Forward Bank Forward Bank активно развивает... Далее

Архив раздела