Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов


Изображение 1
13-09-2017

Алексей ПУЗНЯК, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина

— Мы довольны результатами второго полугодия 2016 года и первого полугодия 2017 года. Альфа-Банк Украина показал прирост 5 млрд грн или почти +20% обязательств перед клиентами. Это почти в 2 раза быстрее, чем росли пассивы банковской системы. Рецепт успеха прост и сложен одновременно. Мы обеспечиваем клиенту, в первую очередь, комфорт и простоту банковских услуг. У нас довольно простая продуктовая линейка, в которой легко ориентироваться и клиенту, и сотруднику, и эффективные процессы обслуживания клиентов. Например, на то, чтобы открыть вам депозит и выпустить карту наш сотрудник потратит всего 15 минут. В комбинации с адекватными для рынка депозитными и кредитными ставками и подтвержденной десятилетиями надежностью это и есть составляющие для достижения успешных результатов, которые демонстрирует банк. Кроме того, мы продолжаем расширять клиентскую базу и наращивать объемы наших операций, особенно в направлении, которое в Альфа-Банке Украина исторически сильное — это кредитование физических лиц.

Мы также обновили приложение Alfa Mobile. В нем появилось несколько важных нововведений: это некоторые функциональные изменения в «Доходном сейфе» и революционный онлайн-кредит в три клика. Первое — это, фактически, сейф, только электронный. Он стал удобнее и понятнее клиенту. Вы можете скидывать на него остаток свободных средств с карты, и банк будет начислять на них до 10% годовых в гривне. А в момент, когда вам понадобятся деньги, вы можете тут же, в мобильном приложении, их перекинуть на карту и сразу ими рассчитаться. Второе — мгновенный онлайн-кредит — это инновация, за которой, на мой взгляд, будущее цифровых банков. С момента, как новый сервис стал доступен клиентам банка, было выдано свыше 1 миллиона 700 тысяч гривен и совершено более 130 успешных банковских операций. Но все это — верхушка айсберга. Мы серьезно нацелены на развитие инновационных для Украины сервисов. С этой целью в компании реализовывается одновременно несколько инициатив: несколько команд замкнутого цикла разработки сфокусированы на задачах автоматизации процессов, вторичных продажах и создании новых продуктов, а также отдельное R&D подразделение Alfa Digital, нацеленное на реализацию концепции mobile first и поиск новых сегментов рынка, где наша экспертиза в работе с физлицами может быть востребована.

 Что касается депозитов, то мы ожидаем продолжения снижения ставок. Причем, по нашим оценкам, ставки по депозитам сроком на 12 месяцев могут опуститься до 12,5%–13% годовых в гривне и до 4% в валюте. Так что лучше размещайте депозиты сейчас, до понижения ставок.

  

Экспертное мнение

Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк
Алексей ПУЗНЯК, директор департамента по развитию розничных продуктов Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам
Марина НЕСТЕРОВСКАЯ , заместитель директора Департамента развития бизнеса Индустриалбанка В декабре 2017... Далее
Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди
Сергей МАМЕДОВ , Председатель Правления Банка ГЛОБУС В прошлом году Банк ГЛОБУС ... Далее
Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов
Денис РАКОВСКИЙ, Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК Розничный бизнес... Далее
Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев
Константин КОШЕЛЕНКО , Заместитель председателя правления Forward Bank В первом квартале текущего... Далее
Наши продукты и услуги высоко оцениваются Наши продукты и услуги высоко оцениваются
Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее

Архив раздела