Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Мы идем навстречу клиенту


Изображение 1
09-09-2018

Андрей ОНОПКО: Заместитель председателя правления ПАО «Мегабанк»

 

Продукт, который мы сейчас предлагаем по депозитам, является в некотором роде уникальным для рынка. Это депозитный вклад «Срочный с правом пополнения».

В нём сочетаются несколько факторов, являющихся ключевыми для заёмщика. Первый — это процентная ставка. По всем валютам и срокам мы фигурируем как банк, предлагающий очень привлекательную ставку. Мы предлагаем до 16,5% годовых в гривне, до 4,5% в долларах и до 3% в евро.  

С другой стороны, важная отличительная особенность нашего депозитного продукта - возможность пополнить вклад в любой момент. Не все банки это предлагают. Мы же нашего вкладчика не ограничиваем. Мы понимаем, что у него могут быть сбережения в других банках, время от времени могут появляться новые свободные средства. Вместо того, чтобы напрягать клиента необходимостью заполнять новые договора, мы идем навстречу клиенту, предоставляя возможность просто пополнить уже открытый счёт.

У нас есть несколько бонусных программ, в том числе программа лояльности. Если вкладчик уже когда-либо открывал депозит в нашем банке, то к действующей ставке мы прибавляем до 0,2% в зависимости от валюты. Это делает наш банк еще более привлекательным для постоянных клиентов.  

Даже если вы открыли вклад 10 лет назад, мы всё равно считаем вас нашим клиентом. И в таком случае на вас распространяется наша бонусная программа лояльности.  

Сейчас мы наблюдаем, что большая доля гривневых депозитов размещается на год, и выплату процентов вкладчик предпочитает ежемесячную.

Валютные вклады обычно размещаются на 3-6 месяцев, с выплатой процентов в конце срока. Другими словами, клиенты, размещающие депозит в гривне, в основном делают это, чтобы жить на проценты по вкладу. А те, кто размещаются в валюте, делают это, чтобы не хранить деньги дома в серванте.

Ещё одна характерная черта портрета современного вкладчика — люди стали более требовательны в вопросе выбора банка. Это вопрос доверия. Очень часто клиенты размещают вклады не более 200 тысяч гривен, то есть суммы, обеспеченной Фондом гарантирования вкладов физических лиц.

Поэтому чтобы привлекать ресурсы банку уже недостаточно просто дать большую ставку. Процент по депозиту далеко не всегда является для клиента определяющим фактором при выборе банка. Люди обращают внимание на надежность банка, историю его работы на рынке, отзывы клиентов. В этом плане у «Мегабанка» крепкие позиции. Мы являемся одним из старейших банков Украины, в этом году нашему банку исполнилось 28 лет. За эти годы мы выросли из небольшого харьковского финансового учреждения до одного из крупнейших украинских банков со значительным международным капиталом.

  


  

Экспертное мнение

В перші 4 місяці року близько 5% нових депозитів відкрито через Industrial24 В перші 4 місяці року близько 5% нових депозитів відкрито через Industrial24
Віталій КИСЛЕНКО , Директор департаменту розвитку бізнесу Індустріалбанку Нещодавно НБУ знизив облікову ставку... Далее
Українці довіряють банківській системі і особисто Forward Bank Українці довіряють банківській системі і особисто Forward Bank
Андрій КИСЕЛЬОВ, Голова Правління Forward Bank Незважаючи на активність політичних процесів в країні, зараз... Далее
Депозитный портфель физических лиц ТАСКОМБАНКА превысил 7,5 млрд грн Депозитный портфель физических лиц ТАСКОМБАНКА превысил 7,5 млрд грн
Денис РАКОВСКИЙ , Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК Банки продолжают постепенно уменьшать... Далее
Банки будут снижать процентные ставки по депозитам Банки будут снижать процентные ставки по депозитам
Дмитрий ЗАМОТАЕВ, Начальник Департамента розничного бизнеса ГЛОБУС БАНКА : Украинский рынок депозитов... Далее
В приоритете у наших клиентов вклады на длинные сроки в гривне В приоритете у наших клиентов вклады на длинные сроки в гривне
Денис РАКОВСКИЙ , Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК ТАСКОМБАНК имеет устойчивые позиции... Далее
Умение отвечать потребностям клиента Умение отвечать потребностям клиента
Владимир МАЛЫЙ, Член Правления, Директор по развитию бизнеса АО Идея Банк В 2018 году доверие вкладчиков... Далее

Архив раздела