Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка Новости


Партнеры

Комфорт для клиента


Изображение 1
22-05-2017

— Мы очень довольны результатами первого квартала 2017. Мы увеличили как объем привлеченных депозитов, так и, соответственно, выданных кредитов.

В 1 квартале ставки по депозитам вслед за государственными банками снизили большинство коммерческих банков. Но Альфа-Банк традиционно формирует сбалансированное предложение по вкладам для населения: что позволяет удовлетворить самые разнообразные клиентские цели и ожидания и по ставке, и по срокам размещения средств. Что касается структуры привлеченных средств, традиционно превалируют вклады в гривне.

В первом квартале Альфа-Банк продолжил сотрудничество с Фондом гарантирования вкладов физических лиц по пилотному проекту нового процессинга, что, по сути, в конечном итоге означает только одно: удобство и комфорт для вкладчиков неплатежеспособных банков распорядиться средствами, которые возвращает государство. Ведь они свободно могли обратиться в любой из 7 банков, которые участвовали в данном проекте. Благодаря безупречному сервису Альфа-Банк уже в первые дни провел выплаты около 25% всех средств. Качество обслуживания, привлекательность депозитных предложений и позволяет нам обеспечивать клиенту комфорт во взаимодействии с банком и формировать доверие уже новых вкладчиков: значительная их часть остается с нами.

В первом квартале мы продолжили развитие второго важного направления — кредитования, которое для Альфа-Банка всегда было фокусом приложения усилий. В первом квартале мы дополнительно пересмотрели предлагаемые суммы по кредитам населению, сделав их ещё привлекательнее. И это не могло не отразиться позитивно на наших результатах за квартал.

В то же время мы вкладываем значительные ресурсы в "оцифровку" и облегчение наших процессов, что позволяет повышать одновременно и операционную эффективность, и пропускную способность наших каналов обслуживания. Уверен, что цифры за второй и последующие кварталы будут не менее впечатляющими.

Экспертное мнение

Наши продукты и услуги высоко оцениваются Наши продукты и услуги высоко оцениваются
Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Доверие клиентов – прежде всего Доверие клиентов – прежде всего
Алексей БЕРОВ, заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК Являясь универсальным банком,... Далее
Тренд на снижение ставок может продолжиться Тренд на снижение ставок может продолжиться
Константин КОШЕЛЕНКО , заместитель Председателя правления Forward Bank Тренд 2017 года стабильное снижение... Далее
Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов Мы серьезно нацелены на развитие инновационных сервисов
Алексей ПУЗНЯК, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина Мы довольны результатами второго... Далее
Доверие клиентов — залог нашего активного роста Доверие клиентов — залог нашего активного роста
Алексей БЕРОВ, Заместитель Председателя Правления АО ТАСКОМБАНК ТАСКОМБАНК продолжает динамично... Далее
Дистанционные каналы позволяют клиенту получить более высокий доход Дистанционные каналы позволяют клиенту получить более высокий доход
Константин КОШЕЛЕНКО , заместитель председателя правления Forward Bank Forward Bank активно развивает... Далее

Архив раздела