Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Комфорт для клиента


Изображение 1
22-05-2017

— Мы очень довольны результатами первого квартала 2017. Мы увеличили как объем привлеченных депозитов, так и, соответственно, выданных кредитов.

В 1 квартале ставки по депозитам вслед за государственными банками снизили большинство коммерческих банков. Но Альфа-Банк традиционно формирует сбалансированное предложение по вкладам для населения: что позволяет удовлетворить самые разнообразные клиентские цели и ожидания и по ставке, и по срокам размещения средств. Что касается структуры привлеченных средств, традиционно превалируют вклады в гривне.

В первом квартале Альфа-Банк продолжил сотрудничество с Фондом гарантирования вкладов физических лиц по пилотному проекту нового процессинга, что, по сути, в конечном итоге означает только одно: удобство и комфорт для вкладчиков неплатежеспособных банков распорядиться средствами, которые возвращает государство. Ведь они свободно могли обратиться в любой из 7 банков, которые участвовали в данном проекте. Благодаря безупречному сервису Альфа-Банк уже в первые дни провел выплаты около 25% всех средств. Качество обслуживания, привлекательность депозитных предложений и позволяет нам обеспечивать клиенту комфорт во взаимодействии с банком и формировать доверие уже новых вкладчиков: значительная их часть остается с нами.

В первом квартале мы продолжили развитие второго важного направления — кредитования, которое для Альфа-Банка всегда было фокусом приложения усилий. В первом квартале мы дополнительно пересмотрели предлагаемые суммы по кредитам населению, сделав их ещё привлекательнее. И это не могло не отразиться позитивно на наших результатах за квартал.

В то же время мы вкладываем значительные ресурсы в "оцифровку" и облегчение наших процессов, что позволяет повышать одновременно и операционную эффективность, и пропускную способность наших каналов обслуживания. Уверен, что цифры за второй и последующие кварталы будут не менее впечатляющими.

Экспертное мнение

Мы создаем новые возможности и перспективы Мы создаем новые возможности и перспективы
Денис РАКОВСКИЙ, Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК Качество и удобство в обслуживании для... Далее
Наші депозити надійні Наші депозити надійні
Олена ДМІТРІЄВА , заступник Голови Правління Глобус Банку: Глобус Банк є активним гравцем на ринку депозитів. У... Далее
Пріоритетний напрямок розвитку Банку Альянс - корпоративні клієнти Пріоритетний напрямок розвитку Банку Альянс - корпоративні клієнти
Юлія ФРОЛОВА , виконуюча обов язки Голови Правління Банку Альянс Пріоритетним напрямком розвитку Банку Альянс в... Далее
Мы работаем по среднерыночной ставке Мы работаем по среднерыночной ставке
Андрей КИСЕЛЕВ , Председатель правления Forward Bank По нашим прогнозам в течение ближайших нескольких 2 3... Далее
Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк
Алексей ПУЗНЯК, директор департамента по развитию розничных продуктов Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам
Марина НЕСТЕРОВСКАЯ , заместитель директора Департамента развития бизнеса Индустриалбанка В декабре 2017... Далее

Архив раздела