Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка

— Для нас, как и прежде, в приоритете остаются качество и удобство сервиса для клиентов. Объединение двух таких крупных финучреждений, как Альфа-Банк Украина и Укрсоцбанк, позволило нам саккумулировать общие возможности и опыт, чтобы предложить клиенту самые лучшие продукты, в том числе удобные депозитные программы.

При этом мы заботимся не только о ставках, но и о простоте наших услуг. Ведь мы понимаем, что клиенты не готовы разбираться в сложных банковских продуктах. Поэтому мы обеспечиваем обслуживание не только через привычные всем отделения, но и через дистанционные онлайн-каналы. Это, прежде всего, интернет-банкинг My Alfa-Bank, где можно сегодня не только пополнить, но и оформить новый депозит, а также мобильное приложение Альфа-Мобайл Украина, которое также активно развивается, и где уже сегодня можно получить мгновенный онлайн-кредит и в несколько кликов сделать любой платеж по Украине.

Благодаря таким подходам, в основе которых лежит удобство обслуживания для клиента, наши продукты и услуги востребованы и высоко оцениваются экспертами финансового рынка. Причем не только на национальном, но и международном уровне. Так, недавно Альфа-Банк Украина был признан самым надежным банком страны в рейтинге Global Finance, международного финансового журнала, который уже 27 лет определяет лучшие финансовые учреждения в разных сегментах банковского бизнеса по всему миру.

Мы нацелены и дальше работать как универсальный банк с уникальной международной экспертизой и акцентом на развитие онлайн-сервисов. И, конечно, продолжим наращивать доли рынка во всех ключевых сегментах, в том числе депозитный портфель и объемы кредитования населения, которые, кстати, в этом году показали рекордный рост. Появление нового инвестора в составе акционеров Альфа-Банка Украина только усилит эту стратегию развития объединенного банка.