Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Кредобанк першим в Україні впровадив сервіс відеоконсультації онлайн


Изображение 1
04-09-2020

З вересня 2020 року Кредобанк впровадив в експлуатацію новий офіційний канал віддаленого обслуговування для існуючих та потенційних клієнтів — сервіс «Відеоконсультант онлайн». Новий сервіс дає можливість отримати консультацію та замовити банківські послуги за допомогою інтернет-відеозв'язку та на сьогодні є єдиним таким сервісом в Україні.

На першому етапі сервіс «Відеоконсультант онлайн» дає можливість отримати консультації загального характеру з приводу іпотечного кредитування банку та отримання кредитів на розвиток бізнесу за державною програмою «Доступні кредити 5−7-9%». Окрім того, роздрібні клієнти банку, що перебувають за кордоном, можуть отримати консультацію з будь-яких банківських послуг та здійснити дії з рахунком, що можливі при дзвінку на гарячу лінію банку. Щоб скористатися сервісом, який працює на платформі Google Meet, потрібно мати смартфон або комп’ютер з веб-браузером, мікрофоном та відеокамерою та замовити відеодзвінок консультанта банку на сторінці сервісу. Відеоконсультації відбуватимуться з 9.00 до 17.00 у робочі дні, прийом заявок на консультацію відбувається цілодобово. Користування сервісом — безкоштовне.

«Сервіс „Відеоконсультант онлайн“ є черговим етапом розвитку дистанційних каналів обслуговування Кредобанку. Відтепер потенційні клієнти можуть дистанційно отримати повноцінну консультацію менеджера банку щодо банківських послуг так само, як це було б у відділенні банку, а клієнти, що перебувають за кордоном — отримати послуги гарячої лінії банку без потреби здійснювати дорогі телефонні дзвінки. Найближчим часом ми впровадимо можливість отримання відеоконсультацій із будь-яких банківських послуг Кредобанку», — говорить перший заступник голови правління АТ «Кредобанк» Войцєх Тарасюк.

Розвиток дистанційних каналів обслуговування є одним із ключових пріоритетів розвитку Кредобанку. Нині у банку працює сервіс онлайн-відкриття рахунків для фізичних осіб, який дозволяє відкривати рахунки та отримувати банківські карти без візиту до відділення, послуга дистанційного відкриття рахунків для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, послугу дистанційного замовлення довідки за чинним кредитом через заповнення заявки на сайті банку, а також новий онлайн-банкінгдля роздрібних клієнтів та послуга онлайн-подачі звітності позичальниками-юридичними особами. Окрім того, ви можете оплатити візу онлайн, а також придбати поліс туристичного страхування або страхування авто без візиту у відділення.

Джерело: Кредобанк

Экспертное мнение

Восени ми не очікуємо значних коливань процентних cтавок Восени ми не очікуємо значних коливань процентних cтавок
Оксана КОРШУНОВА , Директор департаменту філійної мережі Піреус Банку Карантинні обмеження не вплинули на підсумки... Далее
Ми сповідуємо обережний підхід Ми сповідуємо обережний підхід
Дмитро ЗАМОТАЄВ , Начальник Департаменту роздрібного бізнесу ГЛОБУС БАНКУ Попри те, що теперішню ситуацію в... Далее
Більшість нових депозитів розміщувались на строк 12 місяців Більшість нових депозитів розміщувались на строк 12 місяців
Андрій ПРУСОВ , Заступник голови правління Forward Bank В другому кварталі Forward Bank підтримував... Далее
ГЛОБУС БАНК продовжить практику надання додаткових бонусів ГЛОБУС БАНК продовжить практику надання додаткових бонусів
Дмитро ЗАМОТАЄВ , Начальник Департаменту роздрібного бізнесу ГЛОБУС БАНКУ Результати роботи ГЛОБУС БАНКУ із... Далее
Ринкова ситуація вимагає знижувати вартість ресурсів Ринкова ситуація вимагає знижувати вартість ресурсів
Андрій ПРУСОВ , Заступник голови правління Forward Bank Карантин, який розпочався в першому кварталі 2020... Далее
Ми концентруємося на залученні довгострокових депозитів Ми концентруємося на залученні довгострокових депозитів
Дмитро ЗАМОТА Є В, Начальник Департаменту роздрібного бізнесу ГЛОБУС БАНКА За результатами минулого року... Далее

Архив раздела