Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Альфа-Банк Україна виплатив 26% коштів вкладникам проблемних банків в рамках пілотного проекту ФГВФО


Изображение 1
11-04-2017
  • Альфа-Банк Україна з початку лютого забезпечив проведення 26%, або 1,3 млрд грн виплат гарантованих державою коштів вкладникам чотирьох неплатоспроможних банків у рамках пілотного проекту нового процесингу Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО).

Всього в цьому пілотному проекті виплат через автоматизовану систему беруть участь 7 банків. Вкладники неплатоспроможних банків можуть звернутися в будь-який з цих банків і в зручний час в зручному місці отримати свої кошти або ж знову оформити вклад, але вже в надійному банку.

Альфа-Банк Україна став першим банком серед усіх 7 учасників цього пілотного проекту, який запропонував клієнтам неплатоспроможних банків перед приходом в відділення за своїми коштами спочатку зателефонувати до контакт-центру і записатися на отримання коштів у зручне місце та зручний час. За весь час цієї контакт-центр обробив понад 10 тис. дзвінків, а відшкодування своїх коштів у відділеннях Альфа-Банку Україна отримали 12,6 тис. вкладників.

«Перші півтора місяці успішної роботи в проекті з нашим партнером - ФГВФО – дають нам змогу говорити про те, що новий механізм виплат успішно працює. Звичайно ж, банки-учасники проекту, і Альфа-Банк Україна, зокрема, доклали належних зусиль для того, щоб забезпечити комфортний процес отримання вкладів. Так, в моменти пікових навантажень - у перші три дні виплат по Платинум банку - Альфа-Банк провів виплати вкладникам цього банку на загальну суму 0,5 млрд грн, за один день свої вклади отримали 1,2 тисячі осіб, максимальна сума виплати відшкодування в один день через наш банк становила 175,6 млн грн. - розповідає Олена Лук'янчук, Операційний директор Альфа-Банку УкраїнаУ результаті ми бачимо, що постраждалі клієнти банків у багатьох випадках залишалися задоволеними обслуговуванням та сервісом і оформляли вклади або продукти в нашому банку: близько 40% з них стали клієнтами Альфа-Банку Україна. Важливо, що їхні кошти залишаються в банківській системі».

ФВФЛ гарантує вкладникам банку відшкодування коштів за їх вкладами, включаючи нараховані відсотки, але не більше суми 200 тис. грн, незалежно від кількості вкладів в однієї фізичної особи в одному банку.

Для отримання гарантованої суми відшкодування необхідно:

Звернутися в контакт-центр Альфа-Банку по телефону (046) 264 63 59 для попереднього запису;

У певний з контакт-центром час і за встановленим адресою підійти у відділення Альфа-Банку, надати оригінал паспорта та ідентифікаційного номера.

Джерело: Альфа-Банк Україна

Экспертное мнение

Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк Уровень сервиса — главное, на что клиент обращает внимание, выбирая банк
Алексей ПУЗНЯК, директор департамента по развитию розничных продуктов Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее
Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам Мы работаем над тем, чтобы мобильный банкинг Industrial24 был основной точкой доступа к услугам
Марина НЕСТЕРОВСКАЯ , заместитель директора Департамента развития бизнеса Индустриалбанка В декабре 2017... Далее
Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди Чем больше банк кредитует, тем больше денег доверяют ему люди
Сергей МАМЕДОВ , Председатель Правления Банка ГЛОБУС В прошлом году Банк ГЛОБУС ... Далее
Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов Современные технологии – лучшая инвестиция для наших клиентов
Денис РАКОВСКИЙ, Директор по продажам розничного бизнеса АО ТАСКОМБАНК Розничный бизнес... Далее
Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев Сегодня финучреждения заинтересованы привлекать депозиты в гривне и, как минимум, на 9-12 месяцев
Константин КОШЕЛЕНКО , Заместитель председателя правления Forward Bank В первом квартале текущего... Далее
Наши продукты и услуги высоко оцениваются Наши продукты и услуги высоко оцениваются
Алексей ПУЗНЯК, вице-президент, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка Украина и Укрсоцбанка ... Далее

Архив раздела